La médiation, c’est quoi ?
C’est un mode amiable de résolution des différends, des litiges, dans lequel les parties en opposition font volontairement appel à un tiers, indépendant, neutre et non partial.
Elle peut être judiciaire (proposée par un magistrat), ou conventionnelle à l’initiative des parties elles-mêmes ou de leurs avocats.
“Rapide et peu onéreuse, elle permet d’échapper à la procédure judiciaire
longue, coûteuse, aléatoire et dont on ne maîtrise pas l’issue. ”
Le médiateur : rôle & engagement
Indépendant, impartial et neutre.
Le rôle, et l’engagement du médiateur sont d’aider les personnes à :
– Dialoguer en vérité,
– Dire et comprendre les attentes, besoins, ressentis, émotions,
– Trouver elles-mêmes la solution qui les satisfera de manière équitable,
– Se responsabiliser sur la solution qu’elles souhaitent mettre en œuvre.
Les domaines d’intervention
Médiation
INTER ou INTRA ENTREPRISE
Pour des différents
– entre associés
– dans un service ou entre services
– entre client et fournisseur
Médiation
CIVILE
Conflit entre des personnes physiques sur des différends
– voisinage
– famille
– succession
– immobilier
– assurance
Médiation
ADMINISTRATIVE
Conflit entre une personne physique ou morale et une collectivité publique sur des différends
– urbanisme
– permis de construire
– commande publique
– gestion sociale des agents
Médiation
JUDICIAIRE
Elle peut intervenir dans le cadre d’une procédure engagée et sur proposition d’un juge
– en 1ère instance judiciaire civile ou prud’hommale
– en appel
– en cassation
Les avantages
VOLONTAIRE Préserve la liberté des personnes et permet à chacun de rester maître de l’issue qu’il souhaite donner au conflit.
RAPIDE Entre 6 et 9 semaines.
PEU COUTEUSE Une convention d’honoraires est signée au début de la médiation. Certaines compagnies d’assurances proposent une Garantie Protection Juridique qui prend en charge les honoraires de la médiation.
CONFIDENTIELLE Chaque personne s’engage à la confidentialité des échanges et à la préservation des informations communiquées.
RAPPROCHE LES PERSONNES Dialogue loyal en vue d’une solution amiable et équitable.
